מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025

האתר מנוהל על ידי חברת IGL אינסטלציה (להלן: "העסק", "אנו", "האתר"). פרטיותכם חשובה לנו. דף זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשמירים מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע (כולל תיקון 13).

1. איסוף מידע

בעת פנייה דרך טפסי יצירת קשר או קבלת שירות, אנו עשויים לאסוף:

• שם מלא

• טלפון כתובת דוא"ל

• סוג השירות המבוקש (למשל: איתור נזילה, פתיחת סתימה, תיקון דוד שמש וכו')

• מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, שימוש באתר

2. שימוש במידע

השימוש במידע נעשה לצרכים הבאים:

• יצירת קשר ומתן מענה לפנייתך

• תיאום הגעת אינסטלטור ושירות מקצועי מותאם

• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר

• שליחת מידע שיווקי ועדכונים – אך רק בהסכמתך המוקדמת

• עמידה בדרישות החוק

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע שלך לא יימסר או יימכר לאיש, למעט:

• שירותים חיצוניים המחויבים לשמירת סודיות (לדוגמה: מערכת CRM, ספקי אחסון או מערכות דיוור)

• מקרים של דרישה משפטית כמו צו בית משפט או דרישה מרשויות

4. אבטחת מידע

הנתונים שלך מוגנים באמצעים הבאים:

• שימוש בפרוטוקול HTTPS מאובטח

• גישה למידע רק לעובדים מורשים עם התחייבות לשמירת סודיות

• שימוש בחומות אש, סיסמאות מורכבות, ואחרים

• בנוסף, מערכת האתר מוגנת באמצעים אלקטרוניים וניהוליים מתקדמים, כדי למנוע גישה לא מורשית

5. אחסון מידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד הוא נחוץ למתן שירות או לפי חוק:

• כל משתמש יכול לפנות בכל עת לבקשה לתיקון או מחיקה של המידע שלו

• הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין

6. זכויותיך כמשתמש

לכל משתמש באתר זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליו

• לבקש תיקון או מחיקה של המידע

• לבקש הפסקת שימוש במידע

7. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. בכל שינוי מהותי, נפרסם הודעה מתאימה בדף הבית כדי להבטיח שקיפות מלאה.

8. יצירת קשר

לכל שאלה או הבהרה בנושא מדיניות הפרטיות, ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס האתר או בכתובת הדוא"ל שלנו. אנו מתחייבים למענה מהיר, אחראי ושקוף.